Els nostres Termes i Condicions d’Ús que, conjuntament amb la Política de Privacitat, la Política de Cookies, la Política de Cancel·lació, l’Avís Legal i la normativa vigent, regulen la nostra relació. Aquests Termes i Condicions d’Ús (d’ara endavant, els “Termes i Condicions”) establixen les condicions sota les quals es ofereix l’accés als llocs web, serveis i plataformes de BeeReno (el “Servei”). L’ús del Servei atorga l’estatus d’usuari del Servei i implica l’acceptació total d’aquests Termes i Condicions. Si no està d’acord amb tot o part d’aquests Termes i Condicions, ha de desistir d’utilitzar el Servei i/o la Plataforma. En acceptar aquests Termes i Condicions, vostè manifesta: a. Que ha llegit, entén i comprèn el que s’estableix en aquest document. b. Que assumeix totes les obligacions i coneix els seus drets tal com s’estableix en aquest document i aquells establerts per la normativa aplicable. c. Que és major d’edat i té la capacitat legal suficient per utilitzar el Servei. L’acceptació d’aquests Termes i Condicions per part dels Usuaris és un requisit previ per a l’ús del Servei. BeeReno es reserva el dret de actualitzar i/o modificar els Termes i Condicions en qualsevol moment i per qualsevol raó a la seva sola discreció. BeeReno notificarà als Usuaris qualsevol canvi substancial en els Termes i Condicions o en el Servei. En accedir o utilitzar els Serveis després que BeeReno hagi notificat l’Usuari sobre una modificació o actualització, l’Usuari accepta quedar vinculat pels Termes i Condicions modificats. Si els Termes i Condicions modificats no són acceptables per a l’Usuari, l’Usuari haurà de cessar l’ús dels Serveis.
Definicions “Clients”: Individus i/o empreses que busquen obtenir serveis a curt o llarg termini realitzats per usuaris Proveïdors (d’ara endavant, els “Treballs”). “Plataforma”: El lloc web de BeeReno, les aplicacions i qualsevol altre mitjà d’accés a la Plataforma BeeReno. Inclou els Serveis i tot el contingut, eines, funcions i funcionalitat oferts en o a través del lloc web o de l’App. “Proveïdor”: Autònoms o empreses registrades com a tals, que busquen realitzar serveis per a Clients. Els Proveïdors són propietaris d’empreses independents, que ofereixen serveis sota el seu propi nom o nom comercial (i no sota el nom de BeeReno), utilitzant les seves pròpies eines i subministraments. Els Proveïdors trien les tarifes aplicables per als Treballs, sense deducció per part de BeeReno. Els Proveïdors poden (a) mantenir una clientela sense cap restricció per part de BeeReno; (b) oferir i proporcionar els seus serveis a altres llocs, incloent-hi plataformes competidores; i (c) acceptar o rebutjar Clients i Acords de Servei (definits més avall). Els Proveïdors són contractistes independents dels Clients, i els Clients són, per tant, clients dels Proveïdors, no de BeeReno. “Sol·licitud de Serveis”: La sol·licitud realitzada per un usuari Client a través de la Plataforma establint l’abast del treball per a les seves necessitats que han de ser executades per un usuari Proveïdor. “Regles”: El conjunt d’accions permeses i impermeses d’acord amb les regles de BeeReno com s’estableix en aquests Termes i Condicions i a través de la Plataforma. “Servei”: El servei intermediari proporcionat per BeeReno que permet als usuaris Proveïdors connectar-se amb els usuaris Clients. “Contingut del Servei”: Treballs, serveis protegits i qualsevol contingut o elements sobre els quals es tinguin drets de propietat intel·lectual i industrial, utilitzats en el Servei. Això inclou, entre d’altres, textos, fotografies, gràfics, imatges, icones, tecnologia, programari, codi, bases de dades i altres continguts audiovisuals o sonors, així com el disseny gràfic i els codis fonts utilitzats en el Servei. “Usuari o Usuaris”: Qualsevol persona que hagi creat un compte a la Plataforma. Poden ser un usuari Client o un usuari Proveïdor. “Contingut de l’Usuari”: Treballs, serveis protegits i qualsevol altre element protegit per la propietat intel·lectual o industrial que l’Usuari incorpori al Servei. “Contingut del Servei“: fa referència als treballs, serveis protegits i qualsevol contingut o elements sobre els quals es tinguin drets de propietat intel·lectual i industrial que es facin servir en el Servei. Inclou, entre altres coses, textos, fotografies, gràfics, imatges, icones, tecnologia, programari, codi, bases de dades i altres continguts audiovisuals o sonors, així com el disseny gràfic i els codis fonts utilitzats en el Servei. “Contingut de l’Usuari“: fa referència als treballs, serveis protegits i qualsevol altre element protegit per la propietat intel·lectual o industrial que l’Usuari incorpori al Servei.
Introducció A. Titular del Servei El titular i propietari del Servei és BEERENO APP, S.L. (d’ara endavant, “BeeReno”), amb domicili a l’Avinguda Diagonal, 101 – P. 2 PTA, C.P. 08005, Barcelona (Espanya), amb N.I.F. B-706.260.23, constituïda el 26 de gener de 2024, davant el Notari Sr. E. Rosello Carrión amb el número 391 del seu protocol i registrada al Registre Mercantil de Barcelona, Tomo 49154, Folio 46, Fulla B-609653, 1a Inscripció.
B. El Servei La Plataforma és un mercat en línia basat en web i aplicació que facilita les connexions entre Clients i Proveïdors. La Plataforma permet als Usuaris oferir, cercar i reservar Treballs. Després d’identificar i seleccionar un Proveïdor per realitzar un Treball, el Client i el Proveïdor poden comunicar-se mitjançant el fil de xat de la Plataforma per entendre l’abast, el calendari i altres detalls del Treball (incloent, sense limitació, qualsevol perill específic, obstacle o impediment a la ubicació del Treball (ja sigui visible o ocult) que pugui afectar l’execució del Treball). Un cop el Treball es programa a través de la Plataforma pel Proveïdor, el Client i el Proveïdor formen un contracte vinculant per al Treball, que inclou els termes de compromís proposats i acceptats, així com qualsevol altre terme contractual acordat pel Client i el Proveïdor en el fil de xat per al Treball (l’Acord de Servei”). El Client i el Proveïdor accepten complir amb l’Acord de Servei i l’Acord durant el compromís, l’execució i la finalització del Treball. Els Proveïdors són responsables d’exercir el seu propi criteri empresarial en la formació d’Acords de Servei i en l’execució dels Treballs; i reconeixen que hi ha una oportunitat de benefici individual o pèrdua. BeeReno no és part d’algún Acord de Servei. La formació d’un Acord de Servei no crearà, en cap cas, cap responsabilitat per part de BeeReno.
Qualsevol referència a un Proveïdor amb llicència o acreditat d’alguna manera, o sent “insígnia”, “fiable”, “taxa de fiabilitat”, “elit”, “gran valor”, “comprovació de fons”, “auditat” (o llenguatge similar) indica només que el Proveïdor ha completat el procés de registre d’un compte d’usuari rellevant o ha complert certs criteris i no representa ni es considerarà que representa res més. Aquestes descripcions: (i) estan destinades a proporcionar informació útil perquè els Clients puguin avaluar quan prenen les seves pròpies decisions sobre la identitat i idoneïtat dels Proveïdors amb qui seleccionen o interactuen, o contracten a través de la Plataforma; i (ii) no representen una aprovació, certificació ni garantia per part de BeeReno de les habilitats o qualificacions d’un Proveïdor ni si estan llicenciats, assegurats, de confiança, segurs o adequats. No obstant qualsevol funció o servei de la Plataforma que un Client pugui utilitzar per agilitzar la selecció de Proveïdors, el Client és responsable de determinar el Treball i seleccionar o aprovar el seu Proveïdor i ha de fer la seva pròpia investigació abans de reservar qualsevol Treball per assegurar-se que un Proveïdor específic té les qualificacions adequades. La Plataforma no és un servei ni una empresa d’agència d’ocupació, i BeeReno no és un empresari de cap Usuari. Els Usuaris no són empleats, socis, representants, agents, socis comercials, contractistes independents ni franquiciats de BeeReno. Els Usuaris reconeixen i accepten que (a) BeeReno no (i) realitza Treballs ni empra persones per realitzar-los, (ii) supervisa, delimita, dirigeix, controla o monitora el treball dels Proveïdors (inclòs que BeeReno no estableix les ubicacions de treball, hores de treball ni termes de treball dels Proveïdors), ni proporciona eines ni subministraments a, ni paga cap despesa dels, Proveïdors, o (iii) té cap control sobre la qualitat, temps, legalitat, fallada a la prestació o qualsevol altre aspecte de qualsevol servei prestat o Usuaris (o dels actes o omissions d’aquests), ni de la integritat, responsabilitat, competència, qualificacions, comunicacions, ni les valoracions o ressenyes proporcionades pels Usuaris amb relació entre ells; i (b) la formació d’un acord de servei no crearà, en cap cas, responsabilitat o responsabilitat per BeeReno, ni cap relació laboral o d’altra índole entre BeeReno i els Usuaris o entre el Client i el Proveïdor. Els Usuaris no tenen autoritat per actuar com a agents ni per vincular ni fer representacions en nom de BeeReno (incloent que els Proveïdors no poden modificar totalment ni parcialment les tarifes de BeeReno). Sota el compliment de les condicions de l’Acord (incloent, sense limitació, aquests Termes i Condicions), BeeReno li concedeix una llicència limitada, no exclusiva, intransferible i revocable per (a) accedir i utilitzar la Plataforma (als llocs i territoris on la Plataforma tingui presència), (b) descarregar, accedir i utilitzar l’App en el seu dispositiu personal, únicament per a l’ús de la Plataforma, i (c) accedir i visualitzar qualsevol contingut, informació i materials que es posin a disposició a la Plataforma, en tots els casos per al seu ús personal i per a la finalitat prevista de la Plataforma. Tots els Usuaris estan subjectes a, i accepten complir amb, aquests Termes i Condicions en el seu ús de la Plataforma. Els Usuaris no poden copiar, descarregar, utilitzar, redissenyar, reconfigurar, desmuntar ni retransmetre la Plataforma ni res d’allò que hi hagi (en la seva totalitat o en part) sense el consentiment previ per escrit de BeeReno. Qualsevol dret no concedit per BeeReno queda expressament reservat.
Proposta de Servei i Preu Un cop rebi una proposta de servei d’un proveïdor a BeeReno, la proposta inclourà una descripció detallada dels serveis a proporcionar, el preu corresponent i la data i hora estimada de finalització del servei. Període d’acceptació El Client té 24 hores des de l’enviament de la proposta de servei per acceptar els termes i condicions i la política de cancel·lació d’aquesta proposta, inclòs el preu i els serveis descrits. Si el client no accepta la proposta dins de les 24 hores, la proposta caducarà automàticament i l’enllaç de pagament proporcionat deixarà de ser vàlid.
Pagament i acord Si el client accepta la proposta dins de la finestra de 24 hores i procedeix a realitzar el pagament, aquesta acció significa la total comprensió i acceptació dels termes establerts en la proposta, inclosa la Política de Cancel·lació. El pagament ha de realitzar-se íntegrament en el moment de l’acceptació de la proposta de servei. Cap servei serà programat ni entregat fins que es confirmi el pagament.
Comprovacions de fons En la mesura que ho permeti la normativa vigent, els Proveïdors poden estar subjectes a un procés de revisió abans de poder registrar-se a la Plataforma i durant el seu ús, el qual pot incloure, però no es limita a, verificació d’identitat i comprovacions de fons criminals, utilitzant serveis de tercers quan sigui adequat. Si és un Proveïdor, accepta sotmetre’s a aquestes Comprovacions de Fons en la mesura que ho permeti la llei vigent. BeeReno no pot ni assumeix cap responsabilitat ni responsabilitat sobre la precisió o fiabilitat de la informació de les Comprovacions de Fons, ni de qualsevol declaració falsa o enganyosa feta pels Usuaris de la Plataforma.
3. Normes per a l’ús del Servei
Normes generals L’Usuari accepta utilitzar el Servei sempre respectant: a. la llei, la moral i l’ordre públic, b. aquests Termes i Condicions (incloent-hi tots els termes i condicions específics i normes referides i enllaçades a aquests Termes i Condicions), i, Així mateix, l’Usuari es compromet a fer un ús adequat del Servei i a no utilitzar-lo per dur a terme cap tipus d’activitat il·lícita o delictiva que infringeixi els drets de tercers o violi qualsevol norma de l’ordenament jurídic.
A més, en utilitzar el Servei, a manera de llista no exhaustiva, l’Usuari es compromet a: a. No introduir ni difondre continguts o propaganda de caràcter racista, xenòfob, pornogràfic, apologètic del terrorisme, conflicte armat, incitació a l’odi o que vulnerin els drets humans. b. No difondre, transmetre ni posar a disposició de tercers cap tipus d’informació, element o contingut que vulneri els drets fonamentals i les llibertats públiques reconegudes constitucionalment i en els tractats internacionals. c. No difondre, transmetre ni posar a disposició de tercers cap tipus d’informació, element o contingut que constitueixi publicitat il·lícita o deslleial. d. No transmetre publicitat no sol·licitada o no autoritzada, materials promocionals, “correu brossa”, “cartes en cadena”, “esquemes piramidals”, ni cap altra forma de sol·licitud, excepte en aquelles àrees (com els espais comercials) que estiguin exclusivament dissenyades per a aquest propòsit. e. No introduir ni difondre cap informació o contingut fals, enganyós, ambigu o inexacte de manera que indueixi o pugui induir a error als destinataris d’aquesta informació. f. No suplantar altres Usuaris del Servei ni transmetre les seves credencials d’accés o contrasenya a un tercer sense el consentiment de Beereno. g. No difondre, transmetre ni posar a disposició de tercers cap tipus d’informació, element o contingut sense l’autorització dels titulars dels drets de propietat intel·lectual i industrial que puguin recaure sobre aquesta informació, element o contingut. h. No difondre, transmetre ni posar a disposició de tercers cap tipus d’informació, element o contingut que impliqui una violació del secret de les comunicacions i la legislació de protecció de dades personals. i. No difondre, transmetre ni posar a disposició de tercers fotografies o qualsevol representació o imatge de menors d’edat. j. No crear valoracions de transaccions que no s’hagin realitzat. k. No realitzar denúncies falses o incorrectes de manera reiterada. l. Utilitzar correctament els serveis de Beereno.
No està permès extreure ni reutilitzar sistemàticament part o la totalitat del contingut dels Serveis de BeeReno sense el nostre consentiment exprés per escrit. En particular, no està permès utilitzar eines de cerca i mineria de dades o robots per extreure parts substancials dels Serveis de BeeReno per a la seva reutilització sense el nostre consentiment exprés per escrit.
Normes específiques sobre la publicació de Sol·licituds de Serveis L’Usuari Client haurà de respectar i tenir en compte les següents consideracions: a. No està permès publicar anuncis amb imatges de contingut sexual. b. No està permès publicar anuncis relacionats amb sexe, erotisme o fetitxisme, així com aquells relacionats amb massatges, serveis de companyia o amistat. c. No està permès anunciar esquemes piramidals o similars. d. No està permès publicar imatges o descripcions que no corresponguin amb la Sol·licitud de Serveis realment necessària. e. No està permès publicar imatges de menors. f. No està permès publicar anuncis relacionats amb animals.
Normes específiques sobre Valoracions d’Usuaris En publicar les seves valoracions, l’Usuari haurà de tenir en compte les següents consideracions: Les valoracions han de ser objectives, verídiques i referir-se als Treballs executats o a l’Usuari amb qui s’hagi realitzat la transacció. No està permès publicar valoracions que siguin difamatòries, insultants, obscenes, ofensives, violentes o similars. No està permès publicar valoracions que continguin informació personal, sensible o qualsevol altra informació personal o confidencial. No està permès publicar valoracions amb finalitats promocionals o publicitàries.
4. Fiscalitat
En vendre o executar un servei, els usuaris Proveïdors que actuïn en el desenvolupament de la seva activitat empresarial o professional són responsables de complir totes les obligacions legals i fiscals pertinents. Entre elles, emetre i enviar la factura corresponent als Usuaris Clients i totes aquelles incloses en el Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris i altres lleis complementàries (en endavant, “Normativa de Consumidors” o “TRLGDCU”). BeeReno no és responsable ni està obligada a pagar compensacions laborals ni cap pagament o retenció fiscal, inclosos, entre d’altres, els impostos sobre vendes aplicables, IVA, assegurances d’atur o d’ocupació, contribucions a la seguretat social o altres retencions aplicables a la nòmina en relació amb l’ús de la Plataforma per part d’un Usuari, ni l’impost sobre la renda de les persones físiques. El Proveïdor assumeix tota la responsabilitat total i exclusiva per tots els impostos sobre la renda requerits i aplicables i contribucions socials amb respecte al Proveïdor i totes les persones contractades pel Proveïdor en la realització dels Serveis de Treball. Cada Usuari assumeix tota la responsabilitat per la classificació adequada dels treballadors d’aquest Usuari segons les directrius legals aplicables.
5. Moderació de contingut i mesures correctives
BeeReno prendrà mesures correctives i/o moderarà el contingut pujat pels Usuaris si té coneixement que estan violant les normes descrites en aquests Termes i Condicions o si té coneixement real d’una activitat il·legal contrària a la llei, la moral o l’ordre públic o si existeix una norma que exigeixi a BeeReno implementar restriccions i/o limitacions als Usuaris. Les mesures correctives i/o de moderació de contingut que BeeReno pot aplicar poden variar depenent del tipus d’activitat i/o contingut no permès segons aquests Termes i Condicions o il·legal, i poden incloure una o més de les següents: a. Enviar un missatge o notificació advertint sobre la infracció en qüestió; b. Bloquejar el compte de l’Usuari i/o impedir l’accés o ús del Servei, ja sigui temporalment o permanentment; c. Eliminar valoracions d’usuaris Proveïdors; d. Bloquejar l’accés o eliminar anuncis de Sol·licituds de Serveis, temporalment o permanentment. Si BeeReno pren alguna o algunes de les mesures correctives indicades anteriorment, informarà a l’Usuari sobre la restricció aplicada, la(s) raó(ns) i els recursos disponibles, entre d’altres. Tanmateix, aquesta informació no es proporcionarà si excepcionalment no és necessària segons la legislació aplicable, si infringeix alguna normativa o contradiu les instruccions d’alguna autoritat pública.
6. Responsabilitat
BeeReno és una plataforma en línia que actua com a mer intermediari entre l’usuari Proveïdor i l’usuari Client. Per tant, BeeReno no posseeix ni realitza cap dels serveis oferts a través de la Plataforma i no és part de la transacció que pugui tenir lloc entre usuaris Proveïdors i Clients. Com a plataforma en línia, BeeReno no pot ser considerada responsable pel contingut proporcionat pels Usuaris ni per activitats il·legals realitzades a la Plataforma sempre que no en tingui coneixement real o que, després de tenir-lo, actuï amb rapidesa per eliminar o bloquejar l’accés a aquest contingut. Per tant, BeeReno en general no serà responsable, ni directament ni indirectament, ni subsidiàriament, dels danys de qualsevol naturalesa derivats de l’ús i contractació dels continguts i activitats dels Usuaris i/o tercers a través del Servei, ni per la manca de legalitat, fiabilitat, utilitat, veracitat, exactitud, integritat i actualitat dels mateixos. BeeReno no serà responsable de: a. La manera com els Usuaris utilitzin el Servei, ni per la condició, origen, possibles inexactituds o possibles falsedats de les dades proporcionades pels Usuaris, o les Sol·licituds de Serveis ofertes a través de la Plataforma. b. El contingut, informació, opinions i declaracions de qualsevol Usuari o tercers comunicades o mostrades a través del Servei (incloses imatges enviades via xat). c. Qualsevol ús de la Plataforma per part dels Usuaris, sigui prohibit o permès, que infringeixi drets de propietat intel·lectual i/o industrial, informació confidencial, o el contingut del Servei o de tercers. d. Actes de competència deslleial i publicitat il·lícita. e. Qualsevol possible pèrdua de dades dels Usuaris per motius no atribuïbles al Servei. f. Accés de menors al contingut inclòs en el Servei. g. La no disponibilitat, errors, fallades d’accés i manca de continuïtat del Servei. h. Errors o incidències que puguin ocórrer en les comunicacions, eliminacions o transmissions incompletes. i. No operativitat o problemes amb l’adreça de correu electrònic proporcionada per l’Usuari.
BeeReno serà única i exclusivament responsable davant l’Usuari pels Serveis de la Plataforma. BeeReno no serà part ni actuarà en cap cas relacionat amb les accions dels proveïdors o empreses a la plataforma o fora d’aquesta. BeeReno no és responsable de cap dany ni de la qualitat del treball realitzat per l’usuari proveïdor o empresa. La responsabilitat de BeeReno es limita a proporcionar la plataforma que connecta els usuaris, el client i els proveïdors de serveis. Qualsevol problema relacionat amb la qualitat del servei, el treball o el rendiment és responsabilitat exclusiva dels proveïdors de serveis o empreses implicades, no de BeeReno.
Responsabilitats de l’Usuari
Tota la informació que els Usuaris publiquin, incloguin o transmetin a través de la Plataforma, així com els serveis que sol·licitin, seran de la seva exclusiva responsabilitat. A més, els Usuaris seran responsables de complir amb les obligacions legals i/o fiscals derivades de les seves transaccions a la Plataforma. En acceptar aquests Termes i Condicions, els Usuaris reconeixen i accepten que són plenament responsables de qualsevol Sol·licitud de Serveis o contingut ofert a la Plataforma, així com de la informació proporcionada a través de la descripció, fotografies i declaracions fetes als usuaris Proveïdors o altres Usuaris i de l’exactitud d’altres detalls proporcionats. A més, els Usuaris seran els únics responsables de les transaccions realitzades amb altres Usuaris i de qualsevol disputa que pugui sorgir d’aquestes. En conseqüència, l’Usuari accepta eximir BeeReno de responsabilitat i no involucrar-se en possibles reclamacions, multes, sancions o penalitzacions que puguin sorgir a causa del incompliment per part de l’Usuari de qualsevol de les seves obligacions legals i/o de les Normes d’ús del servei esmentades en aquests Termes i Condicions. BeeReno també es reserva el dret de sol·licitar una compensació per danys i perjudicis que puguin correspondre, incloent, però no limitat a… En el seu accés i ús de la Plataforma, vostè declara i garanteix que: a. Complirà plenament amb els termes de l’Acord, incloent, sense limitació, aquests Termes i la Política d’Ús Acceptable i altres Termes Suplementaris; b. Té l’edat legal requerida a la jurisdicció en què resideix i té capacitat per celebrar contractes vinculants; c. Té el dret, autoritat i capacitat per celebrar l’Acord (incloent que té el dret i l’autoritat per actuar en nom de, i vincular a l’Acord, qualsevol empresa o organització en nom de la qual està celebrant l’Acord); d. Només sol·licitarà i/o realitzarà (segons correspongui) Feines en un país on la Plataforma tingui presència (actualment només a Barcelona, Madrid, València i tot Espanya); e. Respectarà la privadesa (incloent, sense limitació, la vida privada, familiar i domiciliària), la propietat i els drets de protecció de dades dels Usuaris, i no gravarà (ja sigui en vídeo, àudio o d’una altra forma) cap Feina o interacció per o amb qualsevol Usuari i/o BeeReno sense obtenir el consentiment previ per escrit de BeeReno i/o de l’Usuari corresponent, segons sigui el cas; f. Actuarà de manera professional i responsable en les seves interaccions amb, i complirà els compromisos que faci amb altres Usuaris (incloent comunicar-se de manera clara i puntual a través del Fil de Xat i estar present i/o disponible en el moment acordat amb altres Usuaris); g. Només utilitzarà el PSP de tercers (segons es defineix als Termes Suplementaris de Tarifes, Pagaments i Cancel·lacions) per realitzar o rebre pagaments per les Feines; h. Utilitzarà el seu nom legal i/o nom comercial legal (segons la seva identificació emesa pel govern i documents d’inscripció) i una foto actualitzada en el seu perfil; i. Complirà amb totes les lleis locals, estatals, provincials, nacionals o internacionals aplicables en el seu ús de la Plataforma; j. No utilitzarà la Plataforma per la compra o entrega d’alcohol, o qualsevol altra substància o servei controlat o il·legal; i k. S’assegurarà que totes les comunicacions relacionades amb les Feines (incloent, sense limitació, la definició i els pagaments i qualsevol pregunta rellevant per a les Feines) romanguin a la Plataforma, abans, durant i després de la Feina.
Representacions i Garanties Addicionals del Proveïdor Si vostè és un Proveïdor, a més declara i garanteix que, en el seu accés i ús de la Plataforma, vostè: a. Està operant com a propietari únic, societat, societat de responsabilitat limitada, societat limitada, corporació o altra entitat comercial quan utilitza la Plataforma; b. Està habitualment compromès en un negoci establert de manera independent de la mateixa naturalesa que els serveis realitzats per als Clients a través de la Plataforma i manté una clientela independent; c. Té el dret sense restriccions per treballar a la jurisdicció en la qual realitza les Feines; d. Té i mantindrà (per la seva part) les llicències, permisos i/o registres requerits per les lleis aplicables que s’apliquin a la seva realització de les Feines (incloent, segons correspongui, una llicència comercial, registre d’impostos comercials i/o llicència de contractista); e. Té i mantindrà tot l’assegurança requerit per operar el seu negoci i realitzar les Feines; f. Respondarà ràpidament a les invitacions; proporcionarà serveis d’alta qualitat i a temps per als seus Clients com s’acordí al Fil de Xat; només oferirà i proporcionarà Feines per les quals té l’experiència necessària per realitzar; i realitzarà les Feines de manera segura com s’acordí amb el seu Client; i g. Revelarà ràpidament a BeeReno per escrit si té alguna condemna penal rellevant (que no siguin infraccions menors d’aparcament o velocitat) que sorgeixi durant el seu ús de la Plataforma.
Contingut i serveis vinculats a través del Servei El Servei pot incloure dispositius de vincle tècnic, directoris i eines de cerca que permetin a l’Usuari accedir a altres pàgines d’internet i portals (en endavant, “Llocs Vinculats”). L’Usuari reconeix i accepta que l’accés als Llocs Vinculats és sota el seu propi risc i responsabilitat i eximeix a BeeReno de qualsevol responsabilitat per qualsevol infracció dels drets de propietat intel·lectual o industrial dels propietaris dels Llocs Vinculats. BeeReno no serà responsable del contingut i els serveis proporcionats en cap Lloc Vinculat. A més, l’Usuari eximeix a BeeReno de qualsevol responsabilitat per la disponibilitat tècnica dels Llocs Vinculats, així com la qualitat, fiabilitat, precisió i/o veracitat dels serveis, informació, elements i/o contingut accessible a través dels Llocs Vinculats. BeeReno no serà responsable del contingut i els serveis proporcionats en cap Lloc Vinculat en la mesura en què tingui coneixement real de la seva il·legalitat i no hagi desactivat el vincle amb la deguda diligència. Si l’Usuari considera que un Lloc Vinculat conté contingut il·legal o inadequat, pot notificar a BeeReno i nosaltres desactivarem permanentment el compte. Tanmateix, aquesta comunicació no implica una obligació d’eliminar el vincle corresponent. L’existència de Llocs Vinculats no s’ha d’interpretar com una aprovació, recomanació o promoció per part de BeeReno de les declaracions, contingut o serveis proporcionats en aquests llocs, ni implica cap acord formal amb les parts responsables o propietaris dels Llocs Vinculats. BeeReno no té coneixement dels continguts i serveis dels Llocs Vinculats i BeeReno no serà responsable del contingut i serveis proporcionats en cap Lloc Vinculat, per tant, no és responsable, directa o indirectament, dels danys causats per la il·legalitat, qualitat, imprecisió, falta de disponibilitat, error o inutilitat del contingut i/o serveis dels Llocs Vinculats, o qualsevol altre dany que no sigui directament atribuïble a BeeReno.
Propietat intel·lectual i industrial Els drets de propietat industrial i intel·lectual sobre les obres, serveis protegits i qualsevol contingut o element sobre el qual es tinguin drets de propietat intel·lectual o industrial que s’utilitzin en el Servei pertanyen als seus legítims propietaris. L’Usuari no adquirirà per l’ús del Servei cap dret de propietat intel·lectual o industrial, ni cap llicència d’ús sobre tals elements. Aquests continguts són els textos, fotografies, gràfics, imatges, icones, tecnologia, programari, codi, bases de dades i altres continguts audiovisuals o sonors, així com el seu disseny gràfic i codis font utilitzats en el Servei. Aquesta enumeració és a títol il·lustratiu i exemplificatiu, no limitativa. El text, les imatges, els gràfics, els arxius de so, els arxius d’animació, els arxius de vídeo, el programari, el codi i l’aparença de la Plataforma BeeReno estan protegits per drets de propietat intel·lectual i industrial. Aquests elements no poden ser copiats o distribuïts vàlidament i legítimament per ús comercial, ni modificats ni inserits en altres llocs web sense l’autorització prèvia expressa dels seus propietaris. L’Usuari declara ser l’únic propietari de tots els drets sobre les obres, serveis protegits i qualsevol altre element protegit per drets de propietat intel·lectual o industrial inclòs en el Servei (en endavant, el “Contingut de l’Usuari”). L’Usuari concedeix a BeeReno, de manera gratuïta i exclusiva, els drets de comunicació pública, reproducció, distribució i transformació que posseeix sobre el Contingut de l’Usuari, en totes les formes d’explotació existents a la data d’acceptació d’aquests Termes i Condicions, per la durada total dels drets transferits, per l’àmbit territorial universal. BeeReno no representa ni té cap relació comercial amb cap marca que els Usuaris puguin publicitar al Servei.
Terminació Pot finalitzar la relació entre vostè i BeeReno en qualsevol moment deixant d’utilitzar la Plataforma i eliminant el seu compte. BeeReno pot rescindir l’Acord entre vostè i BeeReno en qualsevol moment, i deixar de proporcionar accés a la Plataforma, si vostè incompleix qualsevol part dels Termes i Condicions o viola lleis aplicables durant o després d’eliminar el seu compte. BeeReno es reserva el dret de prendre les accions legals adequades en virtut de la terminació del compte o la relació.
Cost del Servei i Mètode de Pagament Per l’ús de la Plataforma, els Usuaris Proveïdors se’ls cobrarà una tarifa mensual de 44,99 euros al mes facturada mensualment o una tarifa anual de 35,99 euros al mes (en endavant, la “Subscripció”), amb un període de prova gratuït de trenta dies. La nostra plataforma es llançarà oficialment el 04-04-2025. Per celebrar-ho, oferim una promoció especial per a tots els usuaris proveïdors. Aquests usuaris gaudiran d’una promoció especial que inclou tres mesos d’accés gratuït a la Plataforma. Els Usuaris Clients no incorreran en cap cost de subscripció, però se’ls cobrarà una comissió del 8% sobre el cost efectiu del servei que contractin amb l’usuari Proveïdor conforme a la seva Sol·licitud de Serveis i la proposta acceptada.
Les subscripcions es renoven automàticament fins a la seva cancel·lació per un període addicional equivalent al període acordat en subscriure’s. Les subscripcions poden cancel·lar-se en qualsevol moment, però es faran efectives al final del període actual contractat prèviament. Cancelar el seu compte BeeReno o eliminar l’aplicació BeeReno del seu dispositiu no confirma la cancel·lació de la subscripció, per tant, no el eximeix de seguir pagant la subscripció. Recordi cancel·lar la seva subscripció abans de cancel·lar el seu compte o eliminar l’aplicació. En cas que un perfil sigui desactivat per BeeReno pel incompliment de les normes de publicació o els Termes i Condicions, l’Usuari rebrà una notificació a l’adreça de correu electrònic associada amb el perfil desactivat. BeeReno es reserva el dret de modificar la Subscricció en qualsevol moment. L’Usuari serà notificat i tindrà el dret de canviar o cancel·lar la seva subscripció abans que es facin els canvis. Usuari proveïdor per la compra de la Subscricció, rebrà automàticament una factura al seu correu electrònic confirmant la seva subscripció i per a l’usuari que desitgi sol·licitar una factura per la compra dels serveis, ha de sol·licitar-ho enviant la informació requerida al nostre lloc web o aplicació per completar la informació i enviar-la o a la següent adreça de correu electrònic: info@beerreno.es. Per gestionar aquesta sol·licitud, BeeReno requerirà les dades fiscals del sol·licitant, necessàries per emetre la factura.
La Plataforma de Pagaments
BeeReno no proporciona serveis de pagaments electrònics, ni actua com a intermediari en la seva provisió. Per utilitzar la Subscricpió o qualsevol pagament a través de la nostra Plataforma, cal formalitzar un acord amb Stripe Payments Europe, Ltd, amb domicili social a 1 Grand Canal Street Lower, Dublín, Irlanda (“Stripe”). Stripe gestiona els serveis de pagament a través de l’entitat regulada del seu grup Stripe Technology Europe, Limited, una empresa domiciliada a 1 Grand Canal Street Lower, Dublín (Irlanda) i amb número d’identificació C187865, una institució de diners electrònics autoritzada i regulada pel Banc Central d’Irlanda. Per contractar la Subscricpió BeeReno, cal registrar-se com a usuari de Stripe, llegint i acceptant els seus termes i condicions, la seva política de privadesa, així com altres textos legals rellevants que estan degudament accessibles a través del seu portal web. En accedir i realitzar qualsevol transacció de compra des de la Subscricpió BeeReno o en relació amb qualsevol altre servei a la Plataforma, confirma que ha llegit acuradament, comprèn i accepta els termes i condicions d’ús i la política de privadesa de BeeReno i Stripe respectivament. Els Termes i Condicions de Stripe són accessibles a través del següent enllaç:https://stripe.com/en-es/legal/ssa.
Protecció BeeReno Contingut de Protecció BeeReno
En utilitzar BeeReno, els Usuaris es beneficien del servei “BeeReno Protection”, que consisteix en:
El Client presenta una queixa formal a través de la plataforma, detallant els problemes amb la feina del Usuari Proveïdor, fent referència a la Sol·licitud de Serveis i qualsevol deficiència específica. En aquest sentit, el Client té 24 hores per informar del problema a la plataforma des de l’execució del Treball per part del Proveïdor.
BeeReno revisa la queixa per assegurar-se que inclogui tota la informació i documentació necessària (per exemple, fotos, contractes, comunicacions). Si cal més informació, BeeReno la sol·licitarà tant al proveïdor com al client.
BeeReno notificarà al Usuari Proveïdor de la queixa, proporcionant-li els detalls i sol·licitant la seva resposta dins d’un termini específic de 5 dies.
El Usuari Proveïdor respon a la queixa, proporcionant la seva perspectiva i qualsevol evidència de suport.
Si es arriba a un acord, els termes es documenten i ambdues parts signen.
Des del moment en què el Client presenta una queixa formal, BeeReno, si és possible, retingui temporalment el pagament mentre el procés estigui en curs. BeeReno es reserva el dret de prendre decisions finals en tots els assumptes, que seran vinculants i no estaran subjectes a més disputes. En cas que un usuari desitgi denunciar o emprendre accions legals contra un professional, BeeReno no assumirà responsabilitat per cap reclamació ni càrrec.
El professional o l’empresa, com a propietari del negoci, confirma que disposa de totes les assegurances necessàries i obligatòries requerides per realitzar serveis de renovació de manera legal i segura.
Modificacions i actualitzacions BeeReno es reserva el dret de modificar o actualitzar aquests Termes i Condicions en qualsevol moment sense previ avís.
Punt Únic de Contacte per a la Llei de Serveis Digitals Els articles 11 i 12 de la Llei de Serveis Digitals (en endavant, “DSA”) exigeixen que les plataformes en línia designin un punt únic de contacte per permetre la comunicació directa amb els Usuaris de la UE, la Comissió Europea, les autoritats dels Estats membres de la UE i el Consell Europeu de Serveis Digitals en relació amb la implementació de la DSA. Els Usuaris poden accedir al punt únic de contacte a través de la següent adreça de correu electrònic: info@beereno.es
Nul·litat i ineficàcia de les clàusules Si alguna clàusula inclosa en aquests Termes i Condicions és declarada total o parcialment nul·la o ineficaç, aquesta nul·litat o ineficàcia només afectarà aquesta disposició o part d’ella que sigui nul·la o ineficaç, subsistint aquests Termes i Condicions en tots els altres aspectes, considerant aquesta disposició total o parcialment com a no inclosa.
Última revisió: 04-04-2025 Termes i condicions per a usuaris proveïdors Segons el Reglament Europeu (UE) 2019/1150 del Parlament Europeu i del Consell de 20 de juny de 2019 sobre la promoció de l’equitat i la transparència per als usuaris proveïdors de serveis d’intermediació en línia (en endavant, el “Reglament P2B”), si sou un usuari proveïdor a BeeReno, teniu diversos drets i obligacions que heu de conèixer. D’acord amb la normativa vigent, un “usuari proveïdor” és qualsevol persona física que actuï en el marc d’una activitat comercial o proveïdora o qualsevol entitat jurídica que ofereixi béns o serveis a usuaris consumidors a través de la nostra plataforma per a fins relacionats amb el seu comerç, negoci, ofici o professió.
Definicions
D’acord amb el Reglament P2B esmentat, hi ha diverses definicions que poden ser d’interès per a vosaltres com a usuari proveïdor per tal d’entendre correctament aquests termes. “Serveis d’intermediació en línia”: serveis que constitueixen serveis de la societat de la informació; permeten als usuaris proveïdors oferir béns o serveis als consumidors, amb la finalitat de facilitar la iniciació de transaccions directes entre aquests usuaris proveïdors i els consumidors, independentment de on es concloguin finalment aquestes transaccions; i es proporcionen als usuaris proveïdors en funció de relacions contractuals entre el proveïdor d’aquests serveis i els usuaris proveïdors que ofereixen béns o serveis als consumidors.
Autoocupació i reconeixement de representació d’empresa En utilitzar la plataforma, reconeixeu i accepteu el següent: Autoocupació: Si seleccioneu (Sóc autònom), confirmeu que sou un contractista independent, responsable de tots els impostos aplicables, les obligacions comercials i els requisits legals segons la llei. Representació d’empresa: Si seleccioneu (Sóc representant d’una empresa), confirmeu que teniu l’autoritat legal per representar i obligar l’empresa a aquests Termes i condicions i sou responsables de tots els impostos aplicables, les obligacions comercials i els requisits legals segons la llei. Enteneu que el vostre reconeixement seleccionat serà registrat, i en continuar, afirmeu que la informació proporcionada és precisa i verídica. “Consumidor”: en aquest sentit, usuaris clients, és a dir, qualsevol persona física que actui per a fins aliens al seu comerç, negoci, professió, ofici o professió. “Mediació”: fa referència a un procés estructurat mitjançant el qual dues o més parts d’una disputa intenten per si mateixes, de manera voluntària, arribar a un acord sobre la resolució de la seva disputa amb l’assistència d’un mediador. “Suport durador”: significa qualsevol instrument que permet als usuaris proveïdors emmagatzemar informació adreçada personalment a ells en una forma accessible per a futures referències i per un període de temps apropiat als fins de la informació i que permet la reproducció sense canvis de la informació emmagatzemada.
Condicions
Aquests termes descriuen els vostres drets i responsabilitats en relació amb l’ús de la nostra plataforma. Si sou un usuari proveïdor (com es defineix anteriorment), aquests Termes regeixen el vostre accés i ús dels nostres serveis, a més dels Termes d’ús, la nostra Política de privacitat i la Política de cancel·lació, que s’apliquen a tots els usuaris. Les normes P2B i aquests Termes i Condicions s’apliquen tant a BeeReno com a vosaltres si sou un usuari proveïdor. Per tant, són vinculants legalment. Aquests Termes i Condicions, els Termes i Condicions d’ús i la Política de privacitat formen conjuntament un contracte vinculant entre l’usuari proveïdor i BeeReno. Els termes “nosaltres”, “ensaltres”, “nostre” i “nosaltres” es refereixen a BEERENO APP, S.L. Tingueu en compte que si detecteu alguna inconsistència entre aquests Termes i els Termes d’ús, aquests Termes prevaldran.
Modificació d’aquests Termes
BeeReno notificarà als usuaris proveïdors en un suport durador qualsevol modificació proposada al contingut d’aquests Termes. Les modificacions proposades no s’implanten abans de l’acabament del període de notificació, que ha de ser raonable i proporcionat respecte a la naturalesa i l’abast dels canvis previstos, així com les conseqüències per a l’usuari proveïdor. El període de notificació serà d’almenys quinze (15) dies des de la data en què BeeReno comuniqui les modificacions proposades. Es podrien establir períodes més llargs quan sigui necessari per permetre als usuaris proveïdors fer ajustaments tècnics o comercials per complir amb les modificacions. L’usuari proveïdor afectat per aquests canvis tindrà dret a resoldre el contracte abans de l’expiració del període de notificació. Aquesta resolució serà efectiva dins de quinze (15) dies des de la recepció de la notificació, llevat que s’apliqui un termini més curt al contracte. L’usuari proveïdor afectat podrà renunciar al període de notificació, per escrit o mitjançant una acció afirmativa clara, en qualsevol moment després de la recepció de la notificació. Durant el període de notificació, l’ús de la plataforma o serveis es considerarà una acció afirmativa clara de renúncia al període de notificació, excepte en casos on el període de notificació superi els quinze (15) dies. El període de notificació de quinze (15) dies no s’aplicarà quan BeeReno: a. Estigui subjecta a una obligació legal o reglamentària que requereixi modificar els Termes de manera que no permeti complir amb el període de notificació. b. Hagi de modificar excepcionalment els Termes per abordar un perill imprevist i imminent relacionat amb la defensa dels serveis d’intermediació en línia, consumidors o usuaris proveïdors contra fraus, programari maliciós, correu brossa, incompliment de seguretat de dades, altres riscos de ciberseguretat o riscos similars. BeeReno no imposarà modificacions retroactives dels Termes, excepte quan hagi de complir amb una obligació legal o reglamentària o quan les modificacions retroactives siguin beneficioses per als usuaris proveïdors.
Motius per suspendre o restringir el vostre compte a la plataforma BeeReno
Hi ha diverses circumstàncies que poden portar a la restricció, suspensió o resolució del vostre compte de serveis BeeReno com a usuari proveïdor, com ara: Per raons de seguretat. Podem suspendre el vostre compte per raons de seguretat, o per reorganització de recursos informàtics i per millorar el seu rendiment o configuració. En aquests casos, farem tot el possible per mantenir les interrupcions al mínim. Si no compliu amb les nostres normes. Si no compliu amb les regles d’ús del servei regulades als Termes i Condicions d’ús. En aquest cas, BeeReno es posarà en contacte amb vosaltres per informar-vos d’aquesta situació, llevat que s’apliqui alguna de les excepcions que exoneren BeeReno de notificar aquest fet d’acord amb la normativa, com s’ha explicat a continuació. Si el vostre contingut o comunicacions són denunciades per usuaris o tercers com a fraudulentes o il·legals. En aquest cas, el contingut serà desactivat de la plataforma BeeReno i se us notificarà. BeeReno us oferirà l’oportunitat de aclarir els fets i circumstàncies que han portat a la decisió de desactivar el contingut, com s’ha esmentat anteriorment, en la mesura que no s’apliquin les excepcions a l’obligació de notificar la suspensió o restricció. La suspensió o restricció dels serveis de l’usuari proveïdor significa que no podreu accedir als anuncis publicats a la plataforma BeeReno durant la suspensió. Hi ha certes excepcions a l’obligació de proporcionar notificació de suspensió/restricció dels serveis i els motius d’aquesta suspensió/restricció. BeeReno no ha de proporcionar una declaració de motius quan estigui subjecta a una obligació legal o reglamentària que li impedeixi declarar els fets o circumstàncies específiques o referir-se als motius aplicables, o quan pugui demostrar que l’usuari proveïdor ha incomplert repetidament aquests Termes o els Termes i Condicions d’ús. La suspensió o restricció dels serveis per aquests motius no donarà lloc a cap dret de compensació o remuneració que pugueu reclamar a BeeReno. En cas de restricció o suspensió, BeeReno ofereix a l’usuari proveïdor l’oportunitat d’aclarir els fets i circumstàncies dins del marc del procediment intern de resolució de queixes. Quan BeeReno revoca la restricció o suspensió, restablirà sense demora l’usuari proveïdor, inclòs l’accés a dades personals o altres dades generades pel seu ús dels serveis abans que la restricció o suspensió tingués efecte.
Motius que poden desencadenar una decisió de rescissió del vostre compte a la plataforma BeeReno
Us informem que, en certs casos, BeeReno pot rescindir el contracte del servei vinculat al vostre compte d’usuari proveïdor per les següents raons: a. No pagar pels serveis contractats com a usuari proveïdor. b. Incompliment repetit de les regles d’ús del servei regulades als Termes i Condicions d’ús. c. Rescissió unilateral per part de l’usuari proveïdor, en qualsevol moment i sense donar cap motiu, sense perjudici que les parts acordin altres termes. En cas de rescissió anticipada dels serveis vinculats al compte de l’usuari proveïdor per un incompliment manifest per part de BeeReno, podríeu tenir dret a un reemborsament de la part proporcional ja pagada per aquests serveis per avançat. La rescissió anticipada dels serveis no extingeix ni modifica els drets i les obligacions dels usuaris proveïdors o BeeReno derivats de la rescissió anticipada dels serveis. Dit d’una altra manera, les factures emeses o que s’han d’emetre pels serveis prestats per BeeReno fins a la data efectiva de la rescissió es consideraran deutes i es passaran a l’usuari proveïdor, si s’escau. Si BeeReno rescindeix tots els serveis de l’usuari proveïdor, proporcionarà a l’usuari proveïdor, almenys trenta (30) dies abans que la rescissió tingui efecte, una declaració dels motius que justifiquin la decisió en un suport durador. Aquest termini i declaració de motius no s’aplicaran quan BeeReno: a. Estigui subjecta a una obligació legal o reglamentària que requereixi que rescindeixi o restringeixi la prestació de tots els serveis a un usuari proveïdor d’una manera que no li permeti respectar aquest període de notificació. b. Exercici el seu dret de rescissió per una raó imperiosa d’acord amb la normativa aplicable. c. Pugui demostrar que l’usuari proveïdor en qüestió ha incomplert repetidament aquests Termes i/o els Termes i Condicions d’ús, amb la qual cosa es produeix la rescissió o restricció dels serveis. Com a usuari proveïdor, podreu presentar una queixa en aquests casos: a. Quan considereu que no hem complert amb cap de les nostres obligacions segons el Reglament P2B. b. Quan hi hagi problemes tecnològics que estiguin directament relacionats amb la prestació dels serveis i que us afectin. c. Quan es basi en accions o conductes específiques de BeeReno que estiguin directament relacionades amb la prestació dels serveis i que us afectin. Un cop rebuda la queixa, l’analitzarem amb la màxima diligència. Tenint en compte la rellevància del problema plantejat i les circumstàncies específiques de cada cas, us donarem una resposta motivada sobre la resolució del procediment en una notificació escrita comprensible i individualitzada. Tingueu en compte que, durant la resolució de la queixa, podrem mantenir la decisió de suspendre, restringir o rescindir el servei anticipadament i, un cop resolta la queixa, es podran prendre mesures per revertir la situació si és necessari. També us informem que, com a usuari proveïdor, podeu iniciar qualsevol demanda legal si ho considereu adequat, independentment de si el procediment intern de queixa s’ha resolt o no. La queixa s’ha de presentar a través del següent correu electrònic: info@beereno.es Un cop rebuda la queixa, es gestionarà internament. Cada queixa serà revisada per un grup de servei al client de BeeReno que s’encarregarà de resoldre-la. Aquests proveïdors tindran coneixements suficients de servei al client i del model de negoci de BeeReno, així com coneixements legals suficients per gestionar les queixes de manera objectiva i d’acord amb la llei.
